Herzlich willkommen bei der EDV-Beratung Dölle

In der Kunden-Datenbank werden neben den normalen Daten (Anschrift, Ansprechpartner, etc.) auch alle Kontakte und möglichen Dokumente abgelegt. Jeder Kundenkontakt kann dokumentiert und in der Historie sichtbar gemacht werden. Wenn zusätzlich noch die Module Angebot, Auftragsbestätigung sowie Rechnung installiert sind, so werden all die mit diesen Modulen erzeugten Dokumente automatisch dem jeweiligen Kunden zugeordnet. Jede Änderung an einem Kunden-Datensatz kann mit dem System nachvollzogen werden.

In der Produkt-Datenbank werden alle Produkte erfasst. Optional kann auch zu jedem Produkt die Herstellung in den einzelnen Schritten hinterlegt werden. 

Zusätzlich enthält das CRM auch eine Projekt-Datenbank. Hiermit kann für jeden Kunden ein oder auch mehrere Projekte erfasst werden. Sind die einzelnen Produktionsschritte mit ihrer Dauer hinterlegt, so kann für jeden Schritt ein Mitarbeiter definiert werden, der diesen Schritt zu bearbeiten hat.

Aus diesen Daten erzeugt das System einmal eine individuelle Übersicht für den jeweils angemeldeten Mitarbeiter in der er nur seine Aufgaben sieht, sowie eine Gesamtübersicht aller Projekte mit den Einzelschritten. Jeder Einzelschritt kann als erledigt markiert werden und ist dann nicht mehr sichtbar. Analog gilt das auch für die kompletten Projekte, sind alle Schritte erledigt verschwindet es aus der Übersicht.

Der nächste wichtige Punkt sind die Reminder (Erinnerungen). Je nach Kunde und Projekt ist es unter Umständen wichtig alle X- Wochen oder Monate an wiederkehrende Aufgaben erinnert zu werden. Diese Erinnerungen trägt man einmalig im System ein und dann erfolgt immer einen Tag vor dem jeweiligen Stichtag eine Erinnerung in Form einer e-Mail.

Die Ticket-App dient der besseren Nachverfolgung der einzelnen Kundenkontakte. Hat ein Kunde eine Anfrage, einen Auftrag oder ähnliches muss dies sinnvoll verwaltet werden. Sehr häufig weden in Unternehmen diese Info auf Einzelblättern (Zettel) verwaltet. Diese Zettel müssen, wenn die erbrachte Leistung abrechenbar ist, in die Buchhaltung gelangen, damit auch eine Rechnung erstellt werden kann.

Mit dem neuen System kann der Kundenverantwortliche direkt bestimmen, ob eine erbrachte Leistung abrechenbar ist bzw. auf Kulanz erbracht wird. Leistungen zur Abrechnung werden automatisch in die Rechnungs-App übernommen.

Für die nächsten 4 Wochen werden wir die App erst einmal initern testen und gegen Ende September den ersten Kunden zum Test einladen.

Die Beta-Version der App soll Anfang Oktober fertig gestellt werden.

In vielen unserer Module wird irgendwo immer ein Kalender-System benötigt. Sei es in der Veranstaltungsverwaltung der Sportseiten, der Tanzveranstaltungen unserer Tanzschulseiten oder ganz einfach als Kalender im CRM oder Ticket-System.

Die vielen unterschiedlichen Systeme machen den Code nicht wirklich wartbar. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden eine neue Kalender-App zu entwickeln, die je nach Einsatzart unterschiedlich reagiert und unterschiedliche Interfaces aufweist.

Die Basis-Funktionalität der App ist fertig. Über den Seitentyp in den Grundeinstellungen können bereits unterschiedliche Interfaces abgerufen werden:

Die aktuelle Alpha-Version wird bis in den September intern getestet und dann können die ersten Kunden die neue App in Form einer Beta-Version ausprobieren.

Die Ticket-App dient der besseren Nachverfolgung der einzelnen Kundenkontakte. Hat ein Kunde eine Anfrage, einen Auftrag oder ähnliches muss dies sinnvoll verwaltet werden. Sehr häufig weden in Unternehmen diese Info auf Einzelblättern (Zettel) verwaltet. Diese Zettel müssen, wenn die erbrachte Leistung abrechenbar ist, in die Buchhaltung gelangen, damit auch eine Rechnung erstellt werden kann.

Mit dem neuen System kann der Kundenverantwortliche direkt bestimmen, ob eine erbrachte Leistung abrechenbar ist bzw. auf Kulanz erbracht wird. Leistungen zur Abrechnung werden automatisch in die Rechnungs-App übernommen.

Die erste Alpha-Version der App soll Anfang September fertig gestellt werden.

In vielen unserer Module wird irgendwo immer ein Kalender-System benötigt. Sei es in der Veranstaltungsverwaltung der Sportseiten, der Tanzveranstaltungen unserer Tanzschulseiten oder ganz einfach als Kalender im CRM oder Ticket-System.

Die vielen unterschiedlichen Systeme machen den Code nicht wirklich wartbar. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden eine neue Kalender-App zu entwickeln, die je nach Einsatzart unterschiedlich reagiert und unterschiedliche Interfaces aufweist.

Derzeit ist geplant, dass für die folgenden unterschiedlichen Seitentypen jeweils ein eigenes Interface entwickelt wird:

Die erste Alpha-Version der App soll im August fertig gestellt werden.